Men upplevelsen då?

Hur blir det för kunderna? Kundperspektivet och spelupplevelsen är fokus för den här programpunkt. Magnus Berglund, som sedan 2012 driver The Gambler Magazine, en blogg och nyhetsbrev om spelbranschen, är på plats för att berätta om spelaren. Han är själv en erfaren spelare och arbetar som varumärkesstrateg.

Magnus berättar om vad som är viktigast att ha i åtanke för att säkerställa att spelkunderna hamnar i centrum, både vad gäller upplevelse och spelansvar. Han reflekterar även över vilken betydelse spelbolagens varumärken kommer att han för hur konsumenterna väljer på en licensmarknad.